Política de envío
Política de Entrega de Productos Digitales
Entrega digital
Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales y se entregan exclusivamente de forma electrónica.
No realizamos envíos físicos ni entregas postales.
Forma de entrega
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto digital mediante una o varias de las siguientes modalidades:
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Descarga directa.
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Acceso online.
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Enlace de acceso enviado por correo electrónico.
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Área privada o plataforma digital.
El acceso se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
Tiempo de entrega
La entrega de los productos digitales es inmediata tras la confirmación del pago.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
El cliente también es responsable de disponer de los dispositivos, programas y conexión a internet necesarios para acceder al contenido digital adquirido.
Incidencias técnicas
Si el cliente experimenta problemas para acceder, descargar o utilizar el producto digital, podrá ponerse en contacto con soporte a través de:
Se intentará resolver cualquier incidencia técnica en el menor tiempo posible.
Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos de retrasos o problemas de acceso derivados de:
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Fallos del proveedor de internet del cliente.
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Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma.
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Configuración incorrecta del dispositivo del cliente.
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Bloqueos automáticos del correo electrónico o filtros anti-spam.
Información legal
Esta política se aplica conforme a la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.